Política de envío

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los paquetes suelen enviarse en un plazo de 48 horas laborables.

Parfums Hanae Mori se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que se considere fraudulento, de acuerdo con nuestros términos y condiciones de venta.

PAÍS DE ENTREGA

Realizamos envíos a todo el mundo.

PLAZOS DE ENTREGA

Para Estados Unidos, el plazo de entrega es inferior a 7 días con FedEx International Economy, y de 3 días si eliges la opción de envío prioritario.

GASTOS DE ENVÍO

América (Canadá, Estados Unidos y México): el envío estándar se ofrece a una tarifa fija de 9,90 $.

Europa: el envío estándar se ofrece a una tarifa fija de 7.90€ y el envío exprés tiene un precio fijo de 14.90 $.

Otros países: el envío estándar se ofrece a una tarifa fija de 39,90 $

SEGUIMIENTO DE TU PAQUETE

Para envíos con FedEx, por favor accede al sitio web de FedEx e introduce el número de seguimiento que te fue proporcionado al confirmar tu pedido.

Para envíos prioritarios, por favor accede al sitio web del transportista seleccionado con el número de seguimiento que te fue proporcionado al confirmar tu pedido.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tus productos para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalización.

Las devoluciones solo se aceptan si los productos están en su estado original y completos (incluido el embalaje), lo que permite su reventa en condiciones nuevas, y acompañados de una copia de la factura de compra para una gestión óptima.

Para organizar una devolución, por favor contáctanos en: contact@parfums-hanaemori.com

¿UNA PREGUNTA?

No dudes en consultar nuestras preguntas frecuentes o en contactarnos directamente enviando un correo electrónico a: contact@parfums-hanaemori.com